سوالات متداول

درود بر شما مهرورز گرانمایه

برای راحتی شما ساده ترین شرایط فروش آنلاین و سریع ترین روش های ارسال کالا را برای شما در نظر گرفته ایم تا با لذت بیشتر محیط آموزشی خود را به تخته آموزشی هوشمند و ضد ضربه هونامیک مجهز نمایید.

شما به راحتی میتوانید با کلیک بر پرداخت آنلاین وارد درگاه امن بانکی شوید و پرداخت را انجام دهید.

پس از پرداخت آنلاین نیازی نیست که به ما اطلاع دهید، سیستم وب سایت هونامیک به تیم ارسال کالا سفارش شما را اعلام می نماید

و حداکثر تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش برای تخته های هوشمند با رنک بده مشکی وسایر رنگ ها طبق زمان اعلام شده در قسمت فروش انلاین و پرداخت شما، برد یا همان تخته  آموزشی هوشمند و ضد ضربه هونامیک برای شما ارسال می شود.

البته قبل از ارسال با شما تماس گرفته و هماهنگی های لازم برای اطمینان از حضور شما در زمان تحویل انجام می گردد.

لازم به ذکر است برای خرید تخته هوشمند هونامیک اصلا الزامی نیست که شما حتما خرید انلاین داشته باشید، بلکه در صورت تمایل می توانید به صورت حضوری نسبت به تهییه مستقیم در محل کارخانه  اقدام نمایید.

ما به ماندگاری و کیفیت محصول خود ایمان داریم و شرایطی  را برای شما مهرورز گرانقدر فراهم کرده ایم تا در صورت نیاز بتوانید تخته هوشمند ضد ضربه هونامیک را در مدت یکسال با رعایت نکات زیر به صورت کاملا رایگان تعویض نمایید:

1- تخته هوشمند هونامیک بدون دخالت عوامل خارجی دچار نقص فنی شده باشد.

2-پلمپ تخته هوشمند ضد ضربه  هونامیک کاملا سالم و فاقد هرگونه پارگی،مخدوشی و دستکاری باشد.

3-تخته هوشمند ضد ضربه هونامیک دارای ظاهر کاملا سالم و فاقد هرگونه عیب و نقص ظاهری باشد.

4-از تخته هوشمند هونامیک مطابق با شرایط گارانتی استفاده شده باشد. (شرایط گارانتی داری لینک باشد)

5-صفحه نمایش تخته هوشمند هونامیک کاملا تمیز و فاقد هرگونه خط و خش باشد.

6- تخته هوشمند ضد ضربه هونامیک فقط و فقط توسط نصاب های این شرکت یا توسط نمایندگان رسمی هونامیک نصب  و راه اندازی شده باشد.

چگونه درخواست تعویض تخته هوشمند هونامیک را اعلام کنید؟

شما می توانید با یکی از روش های زیر درخواست خود را ثبت کنید:

1-شما می توانید در قسمت پشتیبانی وب سایت www.hunamik-smart.com درخواست خود را ثبت کنید.

2-شما می توانید از طریق هر یک از پیام رسان های اینترنتی که شماره های موبایل پشتیبانی این شرکت به آنها متصل است درخواست تعویض تخته هوشمند ضد ضربه هونامیک را ثبت کنید.

3-شما میتوانید با برقراری ارتباط با شماره های تماس این شرکت که در قسمت تماس با ما ارائه شده است، درخواست تعویض تخته هوشمند ضد ضربه هونامیک را ثبت کنید.

پس از ثبت درخواست تعویض تیم پشتیبانی ما برای انجام کارشناسی در محل نصب تخته هوشمند ضد ضربه هونامیک حاضر می شوند در صورتیکه شرایط مذکور رعایت شده باشد، تخته هوشمند ضد ضربه جدید و کاملا نو به محل نصب ارسال و با تخته هوشمند قبلی تعویض و جایگزین آن می شود.

شما متعهد هستید پس از ارسال تخته هوشمند جدید بلافاصله تخته قدیمی را تحویل دهید در غیر اینصورت تخته هوشمند جدید  تحویل داده نخواهد شد.

آیا کل تخته هوشمند ضد ضربه هونامیک تعویض می شود یا فقط قطعات معیوب آن؟

بله با رعایت شرایط مذکور در صورت بروز نقص فنی، کل تخته هوشمند ضد ضربه هونامیک با یک عدد تخته هوشمند کاملا نو و سالم  تعویض می شود.

آیا برای تعویض تخته هوشمند ضد ضربه هونامیک هزینه نصب مجددا دریافت می شود؟

خیر- در صورتیکه تخته هوشمند ضد ضربه هونامیک شما واجداشرایط تعویض باشد، نصب مجدد به صورت کاملا رایگان انجام می شود.

هزینه حمل و نقل برای تعویض تخته هوشمند ضد ضربه هونامیک به عهده شما مشتری گرامی است.

1-ارسال در استان های البرز و تهران از طریق لجستیک اختصاصی شرکت نوآوران هونامیک البرز آسیا یا از طریق پلتفرم های اینترنتی حمل و نقل معتبر انجام می گردد.

2-ارسال به سایر استان ها و شهرهای کشور از طریق باربری های بسیار معتبر یا تیپاکس انجام می گردد.

3-شما مشتری گرامی می توانید به دلخواه خود تخته هوشمند خود را با هماهنگی قبلی از درب کارخانه به صورت مستقیم دریافت کنید.

تنها تخته هوشمند ضد ضربه دنیا  برای اولین بار در جهان دارای یک سال گارانتی تعویض رایگان می باشد.

گارانتی تعویض رایگان مشمول بروز هرگونه عیب فنی در قطعات الکترونیکی تخته هوشمند و ضد ضربه هونامیک و نقص در عملکرد آن که بدون دخالت عواملی خارجی به وجود آمده باشد می شود.

موارد ابطال گارانتی:

1-پاره شدن یا مخدوش شدن پلمپ یا برچسب گارانتی

2-نصب و راه اندازی توسط افراد غیر مجاز (فقط تیم فنی شرکت نواوران هونامیک البرز آسیا و نمایندگان رسمی این شرکت مجاز به نصب و راه اندازی هستند)